Mağaza KVKK Metni - Politikalar

İZTARIM EĞİTİM KURUMLARI DANIŞMANLIK TARIMSAL ÜRETİM GIDA MARKETÇİLİLK SATIŞ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
FİZİKİ MAĞAZA SÜREÇLERİ KAPSAMINDA
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bayındır Ticaret Sicil Müdürlüğü nezdinde 334499-0 sicil numarası ve 0159 0023 23700013 MERSİS numarası ile kayıtlı ve şirket merkezi Fatih Mahallesi Cin Kulesi Küme Evleri No:1 Bayındır/ İZMİR adresinde bulunan İZTARIM Eğitim Kurumları Danışmanlık Tarımsal Üretim Gıda Marketçilik Satış Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“İDARE”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri kapsamında ve işbu Fiziki Mağaza Süreçleri Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde işlenmektedir.

İdaremiz, kişisel verilerinizi KVKK başta olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlemekte, verilerinizin güvenli şekilde barındırılmasını sağlamakta ve olası hukuka aykırı erişimlere karşı gerekli tüm güvenlik tedbirlerini almaktadır. İşbu Aydınlatma Metni ile idaremiz nam ve hesabına sunulan ürün ve/veya hizmetlere ilişkin satın alım ve/veya satım alım sonrası destek faaliyetleri ve mağaza ziyaretiniz çerçevesinde güvenlik süreçlerinde toplanan kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır. Kişisel verilerinizin İdaremiz tarafından işlenmesi hakkında detaylı bilgi için İZTARIM Eğitim Kurumları Danışmanlık Tarımsal Üretim Gıda Marketçilik Satış Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nı İdaremizden talep edebilirsiniz.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, İdaremiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, fiziki ve/veya elektronik ortamlardan İdaremizin fiziki mağazaları, İdaremizin yetkili servisleri ve anlaşmalı zincir mağazaları, matbu formlar ve anketler, e-posta, telefon, faks, kargo / posta, İdaremizin mağazalarındaki satış bankoları (kasa), İdaremizin mağazalarında kapalı devre güvenlik kameraları (CCTV), yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile diğer ilgili 3. kişilere ait entegre sistemler, Müşteri bilgilendirme süreçleri kapsamında tarafınızla iletişime geçilmesi sırasında bizlere iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi suretiyle kısmen otomatik yöntemler, Müşteri bilgilendirme, satış sonrası destek, hukuka aykırı işlemlerin tespiti süreçleri ve kurum içi analiz ve iş geliştirme süreçleri kapsamında, sistemlerimizde ve/veya arşivlerimizde kayıtlı bilgilere erişilmesi suretiyle -otomatik olmayan, kısmen otomatik ve otomatik yöntemlerle bunlara ileride eklenebilecek sair yöntemler (kanallar) vasıtasıyla toplanmaktadır. Ayrıca, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, denetim süreçlerinin yürütülmesi, hukuka aykırı işlemlerin tespiti ve hukuki uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi kapsamında; resmi kurum, kuruluş ve adli/idari makamlardan tarafımıza iletilen bilgi ve belgeleriniz de posta, kargo, fiziki tebligat, elden teslim, e-posta, UETS, KEP, e-tebligat veya UYAP üzerinden tarafımıza ulaşması suretiyle otomatik olmayan, kısmen otomatik ve otomatik yollarla toplanabilmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileriniz ile Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz işlenirken KVKK’nın 4. maddesinde düzenlenen hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ilkelerine uygun hareket edilmektedir.

Ürünlerin ve/veya hizmetlerin satış yönetimi (örn. mağazalarımız başta olmak üzere İdaremizin yetkili servisleri, zincir mağazaları vasıtasıyla gerçekleştirilen satışlar); satış sonrası destek hizmetleri yönetimi (örn. doğrudan İdaremiz ve/veya yetkili servisler ve ürün / hizmet temin edilen firmalar vasıtasıyla ürün değişikliği / iadesi, bakım / onarım, teslimat, garanti); fatura tanzimi / tadili / iptali, ödeme ve tahsilat ile diğer muhasebe ve finans işlemleri; talebe istinaden stokta bulunmayan ürünler geldiğinde haber verilmesi ve söz konusu ürünlerin diğer mağazalardan temini de dahil müşteri ilişkileri ve memnuniyeti yönetimi; talep ve/veya şikayet yönetimi; saklama ve arşiv yönetimi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve zorunlu yasal bildirimlerin yapılması da dahil hukuk ve danışmanlık işleri yönetimi; bilgi güvenliği yönetimi; ürün / hizmet / süreç iyileştirme de dahil kalite standartları yönetimi; İdaremizin politika ve prosedürlerine uyum kapsamında iletişim, denetim ve raporlama yönetimi ve denetim ve iç denetim yönetimi; İdaremiz mağazaları, çalışanları ve demirbaşları ile İdaremiz mağaza ziyaretçilerinin güvenliğinin sağlanması ve korunması süreçleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz ile kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve hukuki sebepleri aşağıda detaylı şekilde açıklanmaktadır.

*Kişisel Veri Kategorisi*	*Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve İşlemenin Hukuki Sebepleri*
*Fiziksel Mekan Güvenliği Verisi*	Bu kategorideki verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: *Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini* *Taşınır Mal ve Kaynakların Güvenliğinin Temini* *Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi* *Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi*
*Finans Verisi*	Bu kategorideki verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: *Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi* *Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi* *Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi* *Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi*
*Hukuki İşlem Verisi*	Bu kategorideki verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: *Talep / Şikayetlerin Takibi* *Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi* *Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi* *Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi* *Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi*
*Kimlik Verisi*	Bu kategorideki verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: *Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi* *Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi* *Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi* *Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi* *İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi* *Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi* *Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi* *Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi* *Talep / Şikayetlerin Takibi* *Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi* *Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi*
*Müşteri İşlem Verisi*	Bu kategorideki verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: *Denetim / Etik Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi* *Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi* *İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi* *Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi* *Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi* *Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi* *Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *Talep / Şikayetlerin Takibi* *Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi*
*İletişim Verisi*	Bu kategorideki verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: *Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi* *Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi* *Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi* *İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi* *Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi* *Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi* *Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi* *Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi* *Talep / Şikayetlerin Takibi* *Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi* *Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi*
*Talep ve Şikayet Verisi*	Bu kategorideki verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: *Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi* *Mal Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi* *Talep ve Şikayetlerin Takibi* *Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi* *İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi* *Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi* *Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi* *Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi* *Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi*

4. Kişisel Verilerinizin Yurt İçinde Yerleşik Üçüncü Kişilere Aktarılması

İdaremiz bünyesinde kişisel verilerinize, yalnızca yukarıda detaylarına yer verilen amaçlar bakımından sınırlı yetki erişimine sahip çalışanlarımız tarafından kendi görevlerini yerine getirmek amacıyla gerekli ölçüde erişilebilmekte ve KVKK’nın 8’inci ve/veya 9. maddesinde düzenlenen aktarıma yönelik şartların bulunmadığı hallerde yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisinde yer alan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8’inci ve/veya 9’uncu maddelerine uygun şekilde ve ilgili veri kategorisi için yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartlarının (hukuki sebeplerinin) aktarım amaçları bakımından da ayrıca mevcut olması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından ürün ve/veya hizmet temin edilmesi amacı başta olmak üzere yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla yurt içinde yerleşik tedarikçilerimize (örn. YMM, vergi ve hukuk danışmanları, denetim şirketleri, fiziki veya elektronik veri depolama hizmeti sunan firmalar),
Ürünlere/hizmetlere ilişkin ödeme işlemlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesi amaçları başta olmak üzere yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla yurt içinde yerleşik bankalara ve ödeme kuruluşlarına ve ödeme sistemleri kuruluşlarına,
İdaremizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi amaçları başta olmak üzere yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla yurt içindeki yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn. mahkemeler, vergi daireleri, tüketici hakem heyetleri).

5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Süresi

Şirket faaliyetlerimiz sırasında elde edilen kişisel verileriniz, başta Anayasa olmak üzere KVKK, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde hazırlanan İdaremizin saklama ve imhaya ilişkin politika ve prosedürlerinde belirtilen genel prensipler ve düzenlemelere uygun şekilde saklamakta ve imha etmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz, yukarıda yer alan kişisel veri işleme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde imha edilecektir. Kişisel verileriniz bu doğrultuda, İdaremiz ile ilişkinizin sona ermesini yahut ürün ve/veya hizmet başvurusunu ve/veya teminini takiben yasal zaman aşım süreleri boyunca işlenmeye devam edecektir. Kişisel verilerinizin imha edilmesine ilişkin talepleriniz bakımından, işbu Aydınlatma Metni’nin 6’ncı bölümünü incelemenizi rica ederiz.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun ve kimliğinizi ispata elverişli şekilde, yazılı olarak Fatih Mahallesi Cin Kulesi Küme Evleri No:1 Bayındır/İZMİR adresine ulaşabileceğiniz İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak yahut yukarıda açıklanan ve ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde İdaremizin Fatih Mahallesi Cin Kulesi Küme Evleri No:1 Bayındır/İZMİR/TÜRKİYE adresine iadeli taahhütlü mektupla, iztarimegitim@hs02.kep.tr adresin veya info@iztarim.com.tr adresine mail atarak iletebilirsiniz. İdaremiz talebin niteliğine göre, talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Başvurularınız, niteliğine göre değerlendirilerek kabul edilebilir veya gerekçesi açıklanmak suretiyle reddedilebilir ve sonucuna ilişkin tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda bilgi verilir. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, İdaremiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

* Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.